Alfaware Πληροφορική Α.Ε.

Στοιχεία Εφαρμογής :     ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΗ

Εγχειρίδιο Χρήσης   |   Προβολή Εγχειρίδιου Χρήσης   |   Demo Εφαρμογής   |  

Κατηγορία : Διοικητικά Ημ/νία Διάθεσης : 19/06/2003

ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΗ 


H νέα εφαρμογή «Εξυπηρέτηση του Πολίτη» της Alfaware έχει αναπτυχθεί στο alfa.net framework χρησιμοποιώντας web enabled αρχιτεκτονική. H εφαρμογή είναι υλοποιημένη σε n-tier αρχιτεκτονική με ανεξάρτητα Database και Logic Layers, υλοποιημένα ως WEB SERVICES. Αυτό καθιστά εφικτή τη διαλειτουργικότητα σε WEB περιβάλλον.


Το σημαντικότερο χαρακτηριστικό της εφαρμογής είναι η δυνατότητά της να συνδεθεί απ’ ευθείας με την δικτυακή πύλη του Δήμου (portal) ώστε να διαχειρίζονται ενιαία και τα αιτήματα των πολιτών απο το Internet. Με απλό και παραμετρικό τρόπο η εφαρμογή μπορεί να συνδεθεί στο υφιστάμενο σύστημα χρηστών του Δημοτικού Portal ακόμα και διαφορετικής κατασκευάστριας εταιρείας με μοναδική προϋπόθεση την χρήση Βάσης Δεδομένων Microsoft SQLServer


Η εφαρμογή χειρίζεται με ενιαίο τρόπο τόσο τα αιτήματα παράπονα των πολιτών όσο και τις αιτήσεις για πιστοποιητικά ασχέτως της προέλευσής τους (Ηλεκτρονικό αίτημα από το Δημοτικό Portal, τηλεφωνικό αίτημα ή αίτηση στον υπάλληλο).


Με την παραλαβή του αιτήματος ο χειριστής έχει την δυνατότητα να πρωτοκολλήσει αυτόματα το αίτημα (μέσα από το ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο της ALFAWARE) και να ειδοποιήσει (με Ε-mail ή SMS) τόσο τον πολίτη όσο και τον αρμόδιο υπάλληλο του Δήμου


Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό επίσης είναι η γεωγραφική απεικόνιση των αιτημάτων σε χάρτες της περιοχής κι η δυνατότητα παραμετρικής παρουσίασης των αιτημάτων και της κατάστασής τους πάνω στο χάρτη (πχ παρουσίαση των αιτημάτων που εκκρεμούν κι είναι εκπρόθεσμα !)


Άλλα χαρακτηριστικά της εφαρμογής είναι :


- Αυτόματη πρωτοκόλληση των αιτημάτων (με επιλογή του χρήστη) και δυνατότητα παρακολούθησης από το Ηλ/Πρωτόκολλο


- Αυτόματος μηχανισμός Αρχικής Εγκατάστασης, καθώς και αυτόματη διαχείριση ενημερώσεων της Βάσης Δεδομένων από την εφαρμογή.


- Δυνατότητα αυτόματης ενημέρωσης νέων εκδόσεων (updates) μέσω internet.


- Παραμετρική Διαχείριση Εκτυπώσεων/Εντύπων και δυνατότητα δημιουργίας και ενσωμάτωσης στην εφαρμογή νέων εκτυπώσεων από τους χρήστες (με Χρήση Crystal Reports 11)


- Ενσωματωμένη διαχείριση e-mail (μέσω SMTP Server ή μέσω OUTLOOK) που δίνει την δυνατότητα αποστολής και διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσα από την εφαρμογή. Ο χειριστής μπορεί παραμετρικά να ορίσει την αποστολή E-mail SMS στο κινητό) στον πολίτη και στον υπεύθυνο υλοποίησης των αιτημάτων σε οποιοδήποτε στάδιο του αιτήματος (πχ παραλαβή, ολοκλήρωση, αλλαγή υπεύθυνου κοκ)


Για μια αναλυτική περιγραφή των δυνατοτήτων και της λειτουργικότητας της εφαρμογής μπορείτε να κατεβάσετε το DEMO ή το αναλυτικό εγχειρίδιο χρήσης.


ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ

«Οκτώβριος 2018»
ΔευΤριΤετΠεμΠαρΣαβΚυρ
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234
567891011


replica oakleys cheap cheap nhl jerseys louboutin outlet wholesale jerseys cheap stiched nba jerseys Herve Leger Outlet Shop cheap oakleys cheap louboutin christian louboutin outlet cheap louboutin wholesale jerseys Cheap christian louboutin cheap wholesale jerseys wholesale nba jerseys cheap ghd for sale cheap authentic nfl jerseys
north face black friday cheap mlb jerseys china cheap nfl jerseys cheap baseball jerseys moncler black friday 2015 Louboutin Black Friday canada cheap mlb jerseys moncler black friday sale moncler black friday Ray Ban Cyber Monday Sale cheap moncler wholesale cheap nfl jerseys cheap nfl jerseys wholesale Lululemon Cyber Monday Outlet wholesale nfl jerseys usa black friday lululemon cheap nike nfl jerseys cheap nhl hockey jerseys moncler outlet Lululemon Black Friday hours Black Friday Moncler cheap nfl jerseys china cheap authentic mlb jerseys cheap authentic nfl jerseys wholesale nfl jerseys Black Friday Lululemon 2015 Moncler Jackets Black Friday Sale 2015 cheap mlb jerseys cheap nfl jerseys cheap louboutin lululemon black friday deals Herve Leger Outlet cheap nba jerseys cheap nfl jerseys